Politica de Anulare și Nerambursare

Această politică descrie condițiile aplicabile anulărilor și rambursărilor pentru produsele digitale oferite prin „Școala de Investiții”.

Important: Produsele digitale oferite prin această platformă sunt nerambursabile după acordarea accesului, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege sau a cazurilor de nefuncționare a serviciului imputabile Platformei (după verificare).

1. Regula generală

Odată ce accesul la conținutul digital este acordat (activat în cont), achiziția este considerată livrată și nu se acordă refund.

2. De ce (produs digital)

Conținutul este disponibil imediat (sau în cadrul perioadei programului) și poate fi consumat rapid. Din acest motiv, politica standard este de nerambursare.

3. Excepții

• Eroare de dublă plată pentru aceeași achiziție (verificabilă) – se returnează suma plătită în plus;
• Neacordarea accesului după plată din vina Platformei (după verificare) – se remediază sau, dacă nu se poate, se poate restitui suma;
• Obligații legale – în măsura în care legea aplicabilă impune altfel.

4. Chargeback / dispute

Dacă inițiezi un chargeback fără a contacta întâi suportul, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul pe durata investigației. Vom furniza procesatorului de plată dovezi privind livrarea digitală (ex: activarea accesului în cont).

5. Suport

Dacă ai probleme tehnice sau nu poți accesa conținutul, scrie-ne la: contact@scoaladeinvestitii.ro. Scopul nostru este să rezolvăm rapid.

Recomandare: Înainte de achiziție, citește atent descrierea produsului și asigură-te că înțelegi ce primești și cum funcționează accesul.